一、航空物流的常见问题
1、国内普货运输如何办理手续？
(1) 托运人向销售代理公司，提供国内货物托运书以及本人二代身份证，托运书上要写清货物运输的始发地、目的地、收货人信息、货物信息等，如果港到港要标注机场自提
(2) 销售代理根据国内货物托运书上的信息向航空公司预定航班和舱位
(3) 托运人所托运的出港货物，在机场交运区进行交接、称重、量体积（注意：运输的货物应当按照规定标准包装，包装不符合要求承运人有权拒绝承运不合规货物）
(4) 销售代理人根据交接的货物信息，填写航司制单系统《航空货运主运单》
(5) 销售代理人持《航空货物主运单》、《安检申报单》、《出发货物交接单》，前往出港通道办理交接货手续
(6) 进入安检程序，收运员对所有单据和货物适航性进行检查，货物清点、过磅、检查货物和单据信息、检查包装等等，确认无误后盖安检章
(7) 最后一步销售代理人持单据前往营业部缴纳费用，手续即算完成，货物送达后，收货人应及时凭提货凭证到指定地点提取货物
以上就是关于航空货物运输办理托运手续的相关流程。
2、航空运输中的货品分类哪些货物限制运输？
(1) 根据运输性分类：
① 禁止运输的物品
② 限制运输的物品
③ 可以运输的物品
3、航空货运中关于锂电池的运输？
(1) 需要明确告知产品型号，锂电池的型号《航空运输鉴定报告书》，在航空运输中，锂电池属于第9类危险品，需要按照严格规定办理特殊空运流程
(2) 锂电池被设定为危险品的原因：在特定条件下，大量使用在电子设备上的锂电池/锂电池芯，有过热和起火的隐患，因而被视为危险货物
(3) 航空运输中，锂电池属于第9类危险品，需要按照严格规定办理空运流程
① 电池通过UN38.3测试要求，并取得《货物航空运输条件报告书》，《货物航空运输条件报告书》需客户发运前提供销售代理协助在航司进行备案后，方可发运锂电池产品。
② 运输包装应满足相关要求
③ 提交正确的危险品运输文件：《出发货物交接单》、《航空货物安全检查申报单》、《危险品托运人委托函》、《适用于托运人交运货物》、《适用于销售代理人交运货物》、《非限制货物运输的危险品及锂电池符合包装说明第II部分的同意承运证明》、《货物航空运输条件报告书》
4、航空货运中会出现的哪些异常情况？
(1) 航班延误：
① 航空管制、空中演习、管控区域等，都属于军事机密，无法透露给普通乘客，也是航空公司往往对航班延误无法做出明确解释的原因之一
② 天气情况，如暴风雨、雪、台风等
③ 其他不可控突发情况，不可控突发情况如飞机故障，旅客问题等等。
5、哪些货物空运是需要提供鉴定报告？
(1) 由于航空货物运输，对安全的要求非常高，特别是利用客机机腹舱，进行货物运输时，因此不少空运货物需要提供鉴定报告
① 带磁性的货物（凡是物品中含有磁性材料的货物均会在空间产生磁场，需进行磁性货物的安全检测，以保证飞行安全）
② 粉末类货物（如金刚石粉，螺旋藻粉，各种植物提取物）
③ 含液体、气体的货物
④ 化工类货物（都需要提供空运鉴定报告）
⑤ 带油性的货物
⑥ 带电池的货物
6、货物发空运前，需要了解哪些?
(1) 了解货物的性质和特点，是确保货物安全运输的前提（如是否易碎敏感或者液体，这都需要特殊包装处理的）
(2) 货物的尺寸和重量（航空运输对货物的尺寸和重量有限制，需要提前确认是否符合要求）
(3) 航空公司的规定和限制（不同航司有不同的规定，列如某些货物可能不被接送或者需要特殊的文件和审批，这都需要提前了解）
(4) 货物的保险（任何运输都存在一定的风险，了解货物保险的规定和覆盖范围，可以帮助托运人更好的保护货物）
(5) 各项价格和费用（航空运输价格因货物种类、重量、目的地等因素而有所差异）
(6) 其他必要信息（运输时间航班信息等等）4
7、为什么每次咨询空运的报价不一样，影响报价的因素有哪些？
(1) 货物类型（空运的运费一般根据货物的重量计费，不同货物类型运费也有差异）
(2) 运输始发地和目的地（空运价格会受到航班，机场航线等多种因素的影响）
(3) 航线（直飞或转飞，航线的长度，航班的频率，航班的安全等级等，也会影响运费）
(4) 季节和节假日（在节假日季节性销售高峰时期，由于货物需求增加，航空公司可能会提高运费）
(5) 市场供求关系（航空公司的运力货物的供需情况等也会影响空运价格，当航空公司运力不足时，运费也可能上涨）
8、空运物流中的两种服务方式？
(1) 港到港（就是指始发机场到目的地机场的服务，两城市之间只要有客运航班就可以，空运物流公司可提供订舱、货物装卸、安检、快速提货等相关操作，一般要求货物提前4个小时送达机场，提货要在航班落地2个小时之后，到机场货运站提货）
(2) 门到门（是指物流公司专车取件，专车配送到门，货主可以足不出户，就能将货物送达目的地，物流公司提供全流程的运输服务）
